เทคนิคเล็ก ๆ น้อย ๆ ในการเผชิญหน้าสรรพากร
ในหัวข้อนี้ขอแนะนำเทคนิคเล็ก ๆ น้อย ๆ หากคุณต้องไปพบสรรพากร ไม่ว่าจะไปด้วยเรื่องของตัวเองหรือคนอื่นก็ตาม นอกจากเรื่องที่ต้องไม่กลัวเจ้าหน้าที่แล้ว ยังมีเทคนิคอื่นอีก เผื่ออาจจะมีประโยชน์สำหรับคนที่กำลังเผชิญปัญหาอยู่
การแต่งกาย
เรื่องการแต่งกายไปพบสรรพากร แนะนำว่าตรงข้ามกับการแต่งกายในกรณีอื่น ปรกติเมื่อคุณไปติดต่องานควรแต่งกายให้ดูภูมิฐาน ดูดีที่สุด แต่ในการไปพบสรรพากรแนะนำให้แต่งตัวโทรมที่สุด เพราะการแต่งกายดูดีเหมือนทั่ว ๆ ไปนั้นจะมีข้อเสียคือสรรพากรจะมองว่าคุณมีฐานะจะเป็นโอกาสให้สรรพากรทำการรีดไถได้ อีกสาเหตุหนึ่งคือหากคุณมีกลยุทธ์หรือแผนการในการเจรจากับเจ้าหน้าที่ การแต่งกายโทรม ๆ ไปจะทำให้เจ้าหน้าที่ประมาท ไม่ทันระวังตัวและอาจติดกับหลุมพรางคุณได้ง่าย
ผมเคยมีประสบการณ์ครั้งหนึ่งที่ไปเจรจาแทนผู้เสียหายคนหนึ่งที่ถูกเจ้าหน้าที่สรรพากรหลอก โดยบอกว่าให้เพิกเฉยกับเอกสารที่สรรพากรส่งไป อาศัยความไม่รู้ของผู้เสียหายจึงเชื่อใจสรรพากร ปรากฏว่าเอกสารที่ส่งมาคือเอกสารการประเมินภาษีอากรซึ่งประเมินไว้สูงมาก การเพิกเฉยคือการยอมรับการประเมินนั้น สุดท้ายฝ่ายกฎหมายของสรรพากรได้ส่งจดหมายมาว่าจะทำการฟ้องร้องแล้ว ผู้เสียหายได้ติดต่อมาที่ผมขอให้ช่วยดูปัญหาให้หน่อย ผมได้เข้าไปเจรจากับสรรพากรโดยแต่งตัวโทรม ๆ ระหว่างการเจรจากับสรรพากรผมขอบันทึกคลิปการเจรจา สุดท้ายสรรพากรไม่ทันระวังตัวสารภาพลงไปในคลิปว่าเจ้าหน้าที่แนะนำให้ผู้เสียหายหนี สุดท้ายคลิปนี้กลายเป็นหลักฐานที่พลิกสถานการณ์ได้ในที่สุด
สิ่งที่ต้องนำไปด้วย
ในการเจรจากับสรรพากรทุกครั้งให้คุณนำอาวุธติดตัวไปด้วย อาวุธนี้ไม่ใช่ปืนหรือมีดดาบที่ไหนนะครับ แต่เป็นกล้องวีดีโอ หากการเจรจาเจ้าหน้าที่พยายามวางตัวข่มขู่คุณ ให้คุณใช้กล้องวีดีโอนี้ถ่ายคลิปการเจรจาเป็นหลักฐาน คลิปเสียงไม่สามารถใช้เป็นหลักฐานในศาลได้ แต่คลิปวีดีโอใช้ได้ จุดอ่อนอย่างหนึ่งของเจ้าหน้าที่สรรพากรคือ เมื่อเวลาเจรจาจะเก่งมาก แต่หากต้องมีการบันทึกหลักฐานแล้วจะระวังตัว เพราะหากมีหลักฐานกลับมาเล่นงานตัวเองแล้วได้ไม่คุ้มเสียแน่
ในการถ่ายคลิปไม่ต้องแอบถ่ายนะครับ ให้บอกเขาเลยว่าจะถ่าย (บอกไม่ใช่ขอนะครับ) เจ้าหน้าที่ไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธ และเมื่อเปิดเครื่องบันทึกแล้วให้บอกเจ้าหน้าที่ลงไปในคลิปอีกครั้งว่าจะถ่ายวีดีโอ เพื่อเป็นหลักฐานในคลิปว่าคลิปนี้มิใช่แอบถ่าย แต่ได้แจ้งเจ้าหน้าที่เรียบร้อยแล้ว เพราะนโยบาย “ศูนย์ราชการใสสะอาด” การปฏิบัติราชการของข้าราชการต้องอยู่บนพื้นฐาน “โปร่งใส ตรวจสอบได้” ดังนั้นการถ่ายคลิปการเจรจาไม่ถือว่าผิดกฎหมายแต่อย่างใด และหากในคลิปปรากฏความไม่โปร่งใสในการปฏิบัติราชการแล้ว การนำคลิปมาเปิดเผยสู่สาธารณชนก็ไม่ผิดกฎหมายแต่อย่างใด เนื่องจากเป็นคลิประหว่างการปฏิบัติราชการนั่นเอง
การวางตัว
ในการเจรจากับสรรพากร สำคัญคือต้องไม่กลัว ให้คิดว่าเจ้าหน้าที่ก็คือลูกน้องคุณที่ทำงานกินเงินเดือนจากภาษีของเรา ดังนั้นวันนี้เราในฐานะหัวหน้ากำลังเจาจากับลูกน้องอยู่ เราไม่ใช่ผู้ต้องหาที่กำลังถูกเจ้าหน้าที่สอบสวน เทคนิคในการเจรจากับสรรพากรคือพยายามปิดการเจรจาให้เร็วที่สุด นอกจากประเด็นเกี่ยวกับงานเรื่องการเจรจา และการส่งคนที่เหมาะสมไปเจรจาแทนแล้ว เทคนิคการในการเจรจาคือ คุณไม่ต้องตอบคำถามก็ได้ ให้เจ้าหน้าที่จดคำถามมาหรือบันทึกคลิปมาแล้วเราจะมาหาคำตอบให้แล้วตอบไปวันหลัง
นอกจากนี้ยังมีเทคนิคที่เหมือนนอกเกมเล็กน้อย ผมเคยแนะนำคนที่มาปรึกษาว่าถ้าอยากปิดเกมเร็ว ๆ เวลาไปพบเจ้าหน้าที่ให้คุณถือถุงใส่ทุเรียนไปด้วย ระหว่างการคุยเจ้าหน้าที่จะถูกมองจากเพื่อนร่วมงานที่อยู่ในชั้นเดียวกันให้รีบ ๆ จบเสียที แล้วคุณจะปิดการเจรจาได้เร็ว หรือถือถ้วยน้ำขึ้นไปด้วย ระหว่างการเจรจาอาจแกล้งปัดแก้วน้ำหกใส่โต๊ะทำงานของเจ้าหน้าที่ให้เอกสารเสียหาย (เอกสารคนอื่นนะครับ ไม่ใช่ของคุณ) เรื่องพวกนี้ต้องอาศัยศิลปะในการปฏิบัติ แม้จะดูเป็นเรื่องไร้สาระ แต่ในความเป็นจริงมันเป็นเทคนิคอย่างดีในการสู้ศึกกับสรรพากร